상호존중

이용자-아이돌보미 간 상호존중 수칙
여성가족부 이용자-아이돌보미 간 상호존중 수칙 이용자 수칙 1.아이돌보미 선생님에게 배려와 존중의 언어를 사용합니다. 2.돌봄노동의 어려움을 이해하고, 아이돌봄 관련 서비스만 요구합니다. 3.질병심리 등 아이의 상황을 아이돌보미 선생님과 충분히 공유합니다. 4.아이돌보미 선생님과 약속한 돌봄 장소와 이용시간을 지킵니다. 5.아이돌보미 선생님의 사생활 보호를 위해 영상정보처리기기(CCTV,네트워크카메라 등) 설치를 사전에 알립니다. 아이돌보미 수칙 1.아이의 인권을 최우선으로 존중하고 돌봅니다. 2.아이의 건강상태, 놀이상황 등 상시적으로 안전을 살피며, 돌봄 중에 개인용무를 보지 않습니다. 3.이용자의 양육방식을 존중하고, 충분한 대화를 갖습니다. 4.이용자와 약속한 돌봄 장소와 시간을 지킵니다. 5.이용자의 사생활을 보호하고 존중합니다.

자주 하는 질문

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  • A

    ○ 영아종일제 서비스 : 만 3개월~만 36개월 이하 아동에게 제공됨
      - 만 37개월이 되기 전날(만 36개월 이하인 마지막날)이 속한 달의 말일까지 이용 가능
       * 2018년 12월 1일 출생아동 : 2021년 12월 31일까지 이용 가능
       * 2018년 12월 2일 출생아동 : 2022년 1월 31일까지 이용 가능
    ※ 1일 출생아동과 2일~말일 출생아동의 이용 가능 기간이 상이함

    ○ 시간제 서비스 : 만 3개월~만 12세 이하 아동에게 제공됨 
      - 만 13세가 되기 전날(만 12세 이하인 마지막 날)까지 이용 가능하며, 만 13세가 되는 날(생일)부터 이용 불가
       * 2008년 12월 1일 출생아동 : 2021년 11월 30일까지 이용 가능
       * 2008년 12월 2일 출생아동 : 2021년 12월 1일까지 이용 가능

    최종 수정일 :2021-04-14
  • A

    한 번에 20건 이상의 일정을 제출하고자 하는 경우, 일정 선택 후 [다음] 버튼 클릭 시 데이터 과부하로 인해 에러가 발생할 수 있습니다.

    이 경우 일정을 15건 내외로 나누어 제출해 보시기 바랍니다.

    최종 수정일 :2020-11-25
  • A

    네, 14세 미만 아동도 회원가입 서비스 이용이 가능합니다.

    단, 서비스제공기관을 통해 실명인증 및 법정대리인의 동의를 받아야 정회원 전환이 가능하므로
    우선 웹회원 가입 후 소속 서비스제공기관으로 정회원 전환을 요청하시기 바랍니다.

    최종 수정일 :2020-01-05
  • A

    외국인도 회원가입 후 서비스 이용이 가능합니다.

    단, 외국인은 실명인증 기능이 없으므로 외국인번호로 가입이 불가합니다.

    우선 웹회원 가입 후 소속 서비스제공기관으로 외국인 등록번호 등록 요청을 하시면 됩니다.

    * 외국인등록증 사본 증빙 필수

    기존 외국인 이용자의 경우 서비스제공기관으로 비밀번호초기화 요청을 하시어 발송된 임시번호로 로그인하시면 실명인증 절차 없이 서비스 이용이 가능합니다.

    최종 수정일 :2020-01-05
  • A

    신규 홈페이지에서는 개인회원은 웹회원 > 승인대기회원 > 정회원 > 정회원(대기) > 정회원(정기)로 세분화되어 체계적으로 관리됩니다.


    정회원 또는 정회원(대기) 상태인 경우 정기서비스 이용이 불가하오니 정회원 대기 신청 후 승인을 기다리시거나 서비스제공기관에 문의하시어 정회원(정기) 상태로 변경 요청하시기 바랍니다.

    최종 수정일 :2020-01-05
  • A

    기존 아이디에 특수문자 또는 한글이 있는 경우 시스템 콜센터(1577-8136) 또는 1:1 문의로 아이디 변경 요청을 하시기 바랍니다.
    * 아이디는 대소문자 구분없이 영문, 숫자를 조합하여 최소 5~12자로 지정 가능

    최종 수정일 :2020-01-05
  • A

    서비스 일정 변정은 마이페이지 > 신청현황에서 할 수 있습니다.


    아이돌보미 연계 전까지는 자유롭게 변경이 가능하며,
    아이돌보미 연계 후에는 서비스 시작 72시간 전까지만 변경이 가능합니다.


    ※ 일정 변경 시에는 기존에 연계된 아이돌보미가 삭제되어 재연계가 필요합니다.
       이 경우 아이돌보미가 변경되거나 연계 가능한 아이돌보미가 없어 서비스 이용이 어려울 수 있으니 일정 변경에 유의하시기 바랍니다.


    돌봄 요청사항이나 인수 보호자 정보는 서비스 시작 24시간 전까지 수정 가능합니다.

    최종 수정일 :2020-01-05
  • A

    이용자가 정회원 전환을 요청하면 서비스제공기관에서 확인 후 회원 상태를 변경해 주어야 정회원 상태가됩니다.


    정회원 전환 요청을 했음에도 승인대기회원 상태인 경우는 서비스제공기관에서 아직 변경 처리가 되지 않은 상태이므로 급하신 경우 소속 서비스제공기관으로 문의하시기 바랍니다.


    단, 서비스제공기관의 사정에 따라 업무 처리에 다소 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    최종 수정일 :2020-01-05
  • A

    정기이용서비스의 경우 2020년 1월 신청서는 당일을 제외하고 제출기한에 제약이 없으나,
    2월 신청 건부터는 매월 정해진 신청기간에만 제출이 가능합니다.
    정기이용 및 정기이용 대기신청서는 매월 안내해 드리는 기간 내에 제출해 주시기 바랍니다.

    ○ 서비스 종류 별 신청기간
      - 정기이용 : 매월 정해진 기간 내에 다음달 신청서 제출
      - 정기이용 대기신청 : 매월 정해진 기간 내에 다음달 신청서 제출
      - 일시연계 : 신청하고자 하는 시간부터 서비스 시작 시간이 4시간 이후이며, 72시간 이내인 경우만 신청 가능
      - 질병감염아동지원 : 서비스제공기관 업무일 기준 최소 3일 전까지 신청 필요

    최종 수정일 :2020-03-09
  • A

    기존회원의 경우 신규 홈페이지에 정회원(정기) 등급으로 자동 이관해 드렸기 때문에 회원가입을 하지 않으셔도 됩니다.
    단, 최초 로그인 시 회원정보 갱신을 진행해 주셔야 신규 홈페이지 회원 전환이 완료됩니다.

    최종 수정일 :2020-01-05